Héritier de près de 400 ans d’innovation, Naval Group est aujourd’hui un leader européen du naval de défense, implanté dans 18 pays. En tant que responsable SSTE, Jean-Luc Minvielle est un référent de la santé et la sécurité au travail. Il témoigne sur la façon dont il protège les collaborateurs du bruit et assure leur bien-être et confort en toutes circonstances.
Santé et sécurité au travail : le bien-être au coeur des préoccupations de Naval Group
En tant que responsable SSTE, quelles sont vos missions concernant la santé et sécurité au travail ?
La santé et la sécurité au travail comprennent différents enjeux. Bien sûr, nous assurons le bien-être de nos collaborateurs en prévenant les accidents du travail. Nous sommes également les garants des systèmes de management, notamment des normes et certifications pour l’environnement, la santé et la sécurité au travail. Aujourd’hui, avec la pandémie, nous nous devons aussi de vérifier que la distanciation et toute autre réglementation liée à la covid soient respectées.
“En quelques mots, nous mettons tout en œuvre pour que nos collaborateurs arrivent en bonne santé sur le site et repartent aussi bien une fois la journée terminée.”
Comment sont aménagés les espaces de travail chez Naval Group ?
Nous avons dix sites en France. Les espaces de travail sont organisés différemment selon les fonctions et les activités exercées sur chacun des sites. Celui d’Ollioules, où je suis basé, est essentiellement aménagé de grands bureaux de huit ou dix personnes. Nous avons également d’autres espaces de deux ou trois personnes et quelques bureaux fermés. Le reste du site est surtout équipé de plateformes, qui complètent la partie industrielle.
Pourquoi le bruit est-il un point à prendre en compte pour assurer le bien-être des collaborateurs ?
Les enjeux liés à l’exposition au bruit en milieu tertiaire sont aujourd’hui peu reconnus. Pourtant, de l’irritation, de la fatigue ou du stress peuvent apparaître. À long terme, cela peut avoir des répercussions sur la santé et la productivité des professionnels.
“Selon une étude menée par OpinionWay en 2019, 59% des français déclarent ne pas être satisfaits de la qualité sonore de leur lieu de travail. Une enquête menée l’année suivante par la JNA souligne que la gêne liée au bruit a de fortes conséquences sur la perte de concentration (51%) et « la fatigue, la lassitude et l’irritabilité dans la vie quotidienne » (49%).
Avec la covid-19, la démocratisation du télétravail et des réunions à distance, l’association alerte aujourd’hui sur la difficulté des salariés à bien communiquer. Effectivement, 38% déclarent avoir des difficultés de compréhension de la parole lors de réunions de télétravail.
Le casque TILDE®, préconisé par Naval Group pour améliorer la qualité de communication
Vous proposez le casque TILDE® PRO aux employés de Naval Group. Pourquoi cette solution ?
J’ai découvert les solutions TILDE® en faisant des recherches sur internet. Sur le papier, le casque TILDE® PRO paraissait correspondre à nos besoins en communication. Je me suis donc rapproché d’un collègue à Brest qui utilise des écouteurs TILDE® AIR pour ses équipes. Son retour étant très bon, j’ai contacté Orosound.
À ce moment-là, le casque TILDE® PRO n’était pas disponible sur le marché, mais nous avons eu une démonstration en avant-première. La qualité de communication étant primordiale, un test de téléphonie a été réalisé dans une cafétéria bruyante. Lorsque j’ai appelé un collègue avec le casque, il n’entendait pas le bruit environnant, uniquement ma voix. De mon côté, je n’entendais que la sienne, ce qui m’a permis de parler doucement, sans crier. Cela nous a convaincu que dans des bureaux ouverts, comme les open-spaces, cela serait efficace pour réduire le bruit.
Après plusieurs mois d’utilisation, une fonctionnalité se démarque-t-elle en particulier ?
Sans surprise, le débruitage en téléphonie est particulièrement apprécié. Guillemette, l’une de nos infirmières sur site et référente covid, a maintenant le casque sur la tête toute la journée :
« Étant un renfort pour le service médical, je n’ai pas de bureau fixe, je change régulièrement de poste et je peux me retrouver dans un bureau seule, comme à l’accueil du service avec beaucoup de passage. Ce que j’apprécie avec ce casque, c’est qu’importe où je me trouve, je n’ai pas de problème pour entendre ce que les personnes me disent au téléphone et eux aussi, ne sont pas parasités par les bruits environnants quand je parle. Je peux tenir une conversation sans être perturbée avec mes collègues réalisant des entretiens à côté de moi. J’utilise ce casque toute la journée, de 8H30 à 17H. La batterie tient parfaitement, bien plus d’une journée, le casque ne se déconnecte pas du téléphone. C’est très agréable.”
Selon vous, quels sont les principaux bénéfices apportés par cette solution anti-bruit ?
Le micro-perche est vraiment un plus. Il est important pour moi que mon interlocuteur m’entende bien, qu’il ne soit pas perturbé par les bruits environnants et que je puisse bien interpréter ce qu’il ou elle me dit. C’est ce que fait le TILDE® PRO. Nous avons par ailleurs constaté que l’utilisation du casque en téléphonie permet de réduire le niveau de bruit dans les bureaux :
“Chaque jour, je passe 2 à 3 heures au téléphone, pour des réunions ou de brefs appels. Notre bureau est un bureau de passage où nous recevons en moyenne 10 à 12 personnes par jour. Aussi, grâce au casque que m’a proposé notre responsable, je peux être parfaitement isolée de l’agitation du bureau. Je parle donc doucement puisque je ne suis pas dérangée par les bruits parasites. Et cela pour le plus grand plaisir de mes collaborateurs.” – Isabelle, Gestionnaire de sûreté
Ceux qui utilisent le casque sont tous satisfaits du produit. Certains considèrent qu’il n’atténue pas suffisamment le bruit, mais il est important de ne pas isoler totalement les collaborateurs pour préserver la communication et de pouvoir entendre les alarmes, par exemple. Le casque TILDE® PRO réduit les distractions liées au bruit tout en respectant la réglementation. Côté confort, le casque est simple à utiliser, le design et le poids font qu’il est facile et léger à porter. J’espère voir de plus en plus de professionnels du groupe équipés dans les mois à venir.
“Vous êtes concernés par des problématiques de bruit dans votre environnement de travail et/ou au quotidien ? N’hésitez pas à prendre contact avec notre équipe !”