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Le Futuroscope<\/a>, situ\u00e9 \u00e0 Poitiers, est le 2nd Parc d\u2019attraction de France en termes de chiffres d’affaires. Avec 2 millions de visiteurs par an et la mise en place r\u00e9guli\u00e8re de nouvelles attractions, il est en perp\u00e9tuelle \u00e9volution. Afin de r\u00e9pondre \u00e0 la l\u00e9gislation sur le bruit dans les attractions et pour am\u00e9liorer le bien-\u00eatre de leurs collaborateurs, Laetitia Riveron, Directrice des Ressources Humaines et V\u00e9ronique Guimard, Responsable Accueil et Attractions, ont travaill\u00e9 main dans la main pour trouver une solution qui r\u00e9pond \u00e0 cette probl\u00e9matique.<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Le Futuroscope est un parc d\u2019attractions au positionnement ludique et p\u00e9dagogique \u00e0 destination des familles. Toutes les classes d\u2019\u00e2ges s\u2019y retrouvent pour partager un moment convivial, au sein des 25 attractions propos\u00e9es par le parc.<\/p>\n Chaque attraction a un environnement sonore qui lui est propre<\/strong>, notamment s\u2019il s\u2019agit d\u2019une attraction en int\u00e9rieur ou en ext\u00e9rieur. Nous avons par exemple mis en place une nouveaut\u00e9 en ext\u00e9rieur destin\u00e9e aux enfants, Futuropolis. Comme pour la plupart des animations en espace ouvert, il n\u2019y a pas de souci d\u2019exposition pour nos collaborateurs. \u00c0 l\u2019inverse, nous avons not\u00e9 deux types de bruits inh\u00e9rents aux attractions en int\u00e9rieur :<\/strong><\/p>\n \u25cf Le bruit dans les attractions en elles-m\u00eames : g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par la machine ou la musique diffus\u00e9e pour cr\u00e9er une exp\u00e9rience immersive. Selon la typologie d\u2019attraction, l\u2019intensit\u00e9 du bruit est donc diff\u00e9rente. C\u2019est pourquoi nous sommes tr\u00e8s attentifs \u00e0 ce que nos collaborateurs ne soient jamais expos\u00e9s \u00e0 un niveau de d\u00e9cibels d\u00e9passant les seuils de p\u00e9nibilit\u00e9.<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Il s\u2019agit d\u2019une attraction dans une ambiance de type \u00ab bo\u00eete de nuit \u00bb. Dix robots, de sept m\u00e8tres de haut, dansent sur diff\u00e9rentes musiques. Les adolescents et adultes sont install\u00e9s dans leurs bras articul\u00e9s \u00e0 360\u00b0.<\/p>\n Cette animation est particuli\u00e8rement dynamique, bien que l\u2019exp\u00e9rience soit de courte dur\u00e9e. Si bien que les participants expriment des \u00e9motions fortes, de peur, d\u2019excitation, auxquelles s\u2019ajoutent la musique et le bruit des machines. Nous nous sommes ainsi rendu compte \u00e0 plusieurs reprises que nous atteignions le seuil autoris\u00e9 de 85 d\u00e9cibels lors des pics<\/strong>.<\/p>\n <\/p>\n Il y a deux ans, nous avons rencontr\u00e9 un responsable de Orosound au CES de Las Vegas<\/strong>. Au d\u00e9part, nous avons compris que les \u00e9couteurs anti-bruit Tilde\u00ae<\/a> n\u2019avaient pas \u00e9t\u00e9 \u00e9labor\u00e9s pour des animations de ce type, mais pour les open-space<\/a> principalement. Malgr\u00e9 tout, l’innovation nous a tout de suite plu, et nous \u00e9tions persuad\u00e9es de sa pertinence pour le Futuroscope.<\/strong><\/p>\n De fait, nous recherchions \u00e0 ce moment-l\u00e0 une solution qui permette aux animateurs de ne pas \u00eatre g\u00ean\u00e9s par le bruit<\/strong> dans les attractions, tout en restant en capacit\u00e9 de communiquer.<\/strong> Mais aussi d\u2019\u00eatre alert\u00e9s en cas de probl\u00e8me.<\/strong> Les \u00e9couteurs Tilde\u00ae r\u00e9pondent \u00e0 ce besoin puisqu’ils offrent aux collaborateurs la possibilit\u00e9 de r\u00e9duire le bruit, tout en conservant la communication gr\u00e2ce \u00e0 la technologie de filtrage de la voix.<\/p>\n <\/p>\n Nous avons organis\u00e9 une petite r\u00e9union toutes les deux pour parler d’une seule voix \u00e0 nos collaborateurs. Puis, nous leur avons expliqu\u00e9 pourquoi nous avons fait le choix de cette solution, et les raisons pour lesquelles cet \u00e9quipement devenait d\u00e8s lors obligatoire<\/strong>. Nous les avons accompagn\u00e9s avec des notes de service, afin de leur expliquer qu\u2019ils devaient avoir les \u00e9couteurs sur eux tout le temps, toute la journ\u00e9e. Il s\u2019agit d\u2019un projet d\u2019entreprise qui concerne l\u2019ensemble des collaborateurs.<\/strong><\/p>\n <\/p>\n La m\u00e9decine du travail nous a en effet alert\u00e9es sur le seuil de d\u00e9cibels<\/a> \u00e0 ne pas d\u00e9passer.<\/strong> Ce qui a \u00e9t\u00e9 confirm\u00e9 par le Bureau V\u00e9ritas, \u00e0 qui nous avons fait appel pour avoir un avis ext\u00e9rieur. Les mesures de bruit enregistr\u00e9es au sein de l\u2019attraction \u00ab Danse avec les Robots \u00bb, oscillaient effectivement entre 85 et 92 d\u00e9cibels, lors de pics sonores.<\/strong> Sachant que la fatigue auditive appara\u00eet lors d\u2019une exposition sup\u00e9rieure \u00e0 75 d\u00e9cibels, nous avons conjointement d\u00e9cid\u00e9 que le seuil \u00e0 ne pas d\u00e9passer pour assurer le bien-\u00eatre de nos animateurs \u00e9tait de 74 d\u00e9cibels.<\/strong><\/p>\n Dans leur version commercialis\u00e9e, les \u00e9couteurs Tilde\u00ae proposent une r\u00e9duction de bruit modulable de z\u00e9ro d\u00e9cibel (aucune att\u00e9nuation) \u00e0 -30 d\u00e9cibels. Gr\u00e2ce \u00e0 un d\u00e9veloppement r\u00e9alis\u00e9 par l\u2019\u00e9quipe d\u2019ing\u00e9nieurs de Orosound sp\u00e9cifiquement pour le Futuroscope<\/strong>, les \u00e9couteurs utilis\u00e9s par nos collaborateurs offrent une annulation de bruit de -18 d\u00e9cibels par d\u00e9faut, ajustable jusqu\u2019\u00e0 -30 d\u00e9cibels. L\u2019\u00e9quipe d\u2019animateurs de \u00ab Danse avec les Robots \u00bb n\u2019est donc jamais expos\u00e9e \u00e0 un niveau de bruit sup\u00e9rieur \u00e0 74 d\u00e9cibels, ce qui am\u00e9liore nettement leur qualit\u00e9 de vie au travail<\/a> !<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Deux personnes ont d\u2019abord test\u00e9 les \u00e9couteurs pendant quelques semaines, en lien direct avec Orosound. Puis tout le monde les a adopt\u00e9s.<\/strong> Aujourd\u2019hui, tout se d\u00e9roule parfaitement bien. Les \u00e9couteurs sont individualis\u00e9s, chaque salle dispose de c\u00e2bles de chargement, de consommables de bouchons. Aucune personne n\u2019a \u00e9mis de r\u00e9serve. De plus, Tilde\u00ae est un \u00e9quipement tr\u00e8s esth\u00e9tique qui correspond \u00e0 notre image.<\/p>\n <\/p>\n Tr\u00e8s positif ! \u00c0 la fois dans leur d\u00e9marche, nous permettant de tester les \u00e9couteurs avant de nous d\u00e9cider. L\u2019\u00e9quipe commerciale a aussi \u00e9t\u00e9 patiente malgr\u00e9 le temps que vous avons pris. Depuis, nous sommes toujours en contact avec eux. De plus, le SAV est tr\u00e8s attentif !<\/p>\n D\u00e9couvrir le t\u00e9moignage \u00ab\u00a0Sant\u00e9 et s\u00e9curit\u00e9 au travail : Naval Group se penche sur la question de la communication dans le bruit\u00a0\u00bb<\/a><\/p>\n<\/blockquote>\n <\/p>\nPouvez-vous nous pr\u00e9senter le Futuroscope et ses attractions ? Que pouvez-vous nous dire sur le niveau sonore global au sein du parc ?<\/h2>\n
\u25cf Le bruit g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par l’humain : les visiteurs qui, en raison de l’excitation et de l’amusement, r\u00e9agissent en s’exclamant, en poussant des cris ou en riant.<\/p>\nVos collaborateurs utilisent les \u00e9couteurs Tilde\u00ae dans l\u2019attraction \u201c<\/a>Danse avec les robots\u201d<\/a>. Pourriez-vous nous pr\u00e9senter plus pr\u00e9cis\u00e9ment cette animation ? Quel \u00e9tait le besoin identifi\u00e9 concernant son environnement sonore ?<\/h2>\n
Comment avez-vous connu la technologie de Orosound ? Quels \u00e9taient vos besoins ?<\/h2>\n
En tant que Responsable des attractions et Responsable RH, quels r\u00f4les respectifs avez-vous jou\u00e9 dans l\u2019impl\u00e9mentation de la solution Tilde\u00ae au sein du Futuroscope ?<\/h2>\n
Un d\u00e9veloppement particulier a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9 sur Tilde\u00ae \u00e0 la demande de la m\u00e9decine du travail, pouvez-vous nous en dire plus ?<\/h2>\n
Comment s\u2019est d\u00e9roul\u00e9e la prise en main par vos collaborateurs ? Quels sont leurs retours sur cette solution anti-bruit ?<\/h2>\n
Que retenez-vous de l\u2019accompagnement par l\u2019\u00e9quipe commerciale et support d\u2019Orosound ?<\/h2>\n
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