[et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1″ _builder_version=\u00a0\u00bb3.22″ global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb3.25″ background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4″ _builder_version=\u00a0\u00bb3.25″ custom_padding=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb custom_padding__hover=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb3.27.4″ header_2_font=\u00a0\u00bbRoboto|700|||||||\u00a0\u00bb header_2_text_color=\u00a0\u00bb#26697b\u00a0\u00bb header_2_font_size=\u00a0\u00bb20px\u00a0\u00bb header_2_line_height=\u00a0\u00bb1.5em\u00a0\u00bb header_3_font=\u00a0\u00bbRoboto||||||||\u00a0\u00bb header_3_text_color=\u00a0\u00bb#26697b\u00a0\u00bb header_3_font_size=\u00a0\u00bb16px\u00a0\u00bb header_3_line_height=\u00a0\u00bb1.5em\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n
Travailler sur un projet qui demande une attention toute particuli\u00e8re semble aujourd’hui bien difficile dans les bureaux partag\u00e9s. En open space avec, pourquoi pas, un syst\u00e8me de flex office, comment faire pour retrouver la concentration \u00e0 l’instant T ? Tout en restant accessible pour les conversations importantes ? R\u00e9pondre \u00e0 ces questions est un enjeu fondamental pour la Qualit\u00e9 de Vie en Entreprise (QVT).<\/strong><\/p>\n \u00a0<\/p>\n En 2010 d\u00e9j\u00e0, une \u00e9tude de l’entreprise Sciforma, \u00e9tablissait que la concentration maximale d’un salari\u00e9 \u00e9tait de 12 minutes<\/b>. Autrement dit, voil\u00e0 le temps dont il dispose pour r\u00e9aliser une t\u00e2che sans que son esprit ne s’\u00e9chappe. Aucune autre \u00e9tude n’a cependant \u00e9t\u00e9 publi\u00e9e en France depuis. Mais on imagine sans peine que ce d\u00e9compte a encore d\u00fb baisser.<\/p>\n \u00c0 l’inverse, il appara\u00eet nettement dans les entreprises que les collaborateurs sont de plus en plus r\u00e9actifs aux demandes urgentes <\/b>et remettent \u00e0 plus tard les projets importants… Pour les moments o\u00f9 ils auront enfin le loisir de se concentrer : chez eux, bien souvent. Cet \u00e9tat de fait correspond finalement au basculement actuel du monde du travail et \u00e0 l’arriv\u00e9e des nouvelles g\u00e9n\u00e9rations.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n L’am\u00e9nagement en open space a connu son moment de gloire dans les ann\u00e9es 2000. Le but affich\u00e9 \u00e9tait de stimuler la communication entre les \u00e9quipes. En effet comment, a priori, g\u00e9n\u00e9rer plus de conversations sinon en supprimant les cloisons ? Un raisonnement qui tombe \u00e9videmment sous le sens. Et pourtant … l’open space est parfois devenu un ennemi de la productivit\u00e9. <\/b>En effet, selon l’enqu\u00eate JNA-IFOP pour la troisi\u00e8me \u00e9dition de la \u00ab Semaine de la sant\u00e9 auditive \u00bb en 2018, le bruit est \u00ab susceptible d’avoir des r\u00e9percussions sur la qualit\u00e9 du travail \u00bb de 72 % des actifs. Ce qui se traduit par une lenteur et\/ou une difficult\u00e9 de concentration.<\/p>\n D’autant plus qu’il appara\u00eet aujourd’hui que, au lieu de favoriser la communication des \u00e9quipes, l’open space la diminue.<\/a><\/p>\n Autre \u00e9cueil des open spaces \u00e0 l\u2019origine de la d\u00e9t\u00e9rioration de la concentration : les personnes qui bougent, qui s’apostrophent. Et finalement, beaucoup plus souvent : des conversations t\u00e9l\u00e9phoniques qui sont d\u00e9rang\u00e9es <\/b>par des coll\u00e8gues qui parlent trop fort. Ou bien chuchot\u00e9es pour ne pas d\u00e9ranger<\/b>, et inaudibles \u00e0 l’autre bout du fil. Heureusement, pour pallier cela, certaines soci\u00e9t\u00e9s font installer des \u00ab\u00a0bulles de confidentialit\u00e9\u00a0\u00bb pour discuter entre coll\u00e8gues ou au t\u00e9l\u00e9phone. Bien s\u00fbr, encore faut-il que la bulle soit disponible.<\/p>\n Pour autant, cela ne r\u00e8gle pas le probl\u00e8me de la perte de concentration \u00e0 son poste de travail. D’autant plus qu’il existe des bruits impossibles \u00e0 ma\u00eetriser, comme celui du clavier par exemple.<\/p>\n D’une mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, et en grande partie \u00e0 cause du bruit,<\/a> l’open space est source d’effets n\u00e9gatifs sur les salari\u00e9s. \u00c0 tel point que certains collaborateurs d\u00e9sertent leur espace de travail<\/b> pour d’autres lieux moins bruyants.<\/p>\n Mais il ne faudrait pas tout mettre sur le compte de l’open space. La d\u00e9concentration au travail augmente en effet \u00e0 mesure que les smartphones et les applications \u00e9voluent. Puisque leur but cach\u00e9 est de happer l’utilisateur le plus longtemps possible, entre lire les notifications et produire, chacun doit choisir.<\/b> Mais le cerveau \u00e9tant partisan de la r\u00e9compense imm\u00e9diate, le smartphone repart souvent gagnant. Sans parler des notifications professionnelles ou priv\u00e9es qui apparaissent directement sur l’\u00e9cran de l\u2019ordinateur.<\/p>\n Dans ces cas pr\u00e9cis, le retour de la concentration ne peut se faire qu’avec une discipline personnelle propre \u00e0 chacun. \u00c0 commencer par le fait de supprimer des notifications inutiles et de se concentrer sur celles, importantes ou urgentes, qui demandent une r\u00e9ponse.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Mais retrouver la concentration dans un environnement bruyant peut se faire de diff\u00e9rentes mani\u00e8res. A priori, mettre un casque ou des bouchons d’oreilles sont des solutions imm\u00e9diates. Mais elles ont un s\u00e9rieux inconv\u00e9nient : elles emp\u00eachent d’\u00eatre disponible \u00e0 l’autre s’il a besoin de nous.<\/b><\/p>\n Pour parvenir \u00e0 un \u00e9quilibre, il faut avant tout miser sur le confort acoustique<\/a> des collaborateurs. Celui-ci \u00e9tant une des cl\u00e9s de vo\u00fbte de la QVT. N\u00e9anmoins, les entreprises ne sont pas contraintes par des r\u00e8gles pr\u00e9cises en open space. En effet, jusqu’\u00e0 pr\u00e9sent, une norme permet seulement de les guider (la norme acoustique S31-199 de l’AFNOR).<\/a><\/p>\nBaisse de la concentration, hausse de la r\u00e9activit\u00e9<\/b><\/h2>\n
Les causes principales de la d\u00e9concentration au bureau<\/b><\/h2>\n
L\u2019open space mis \u00e0 mal<\/b><\/h3>\n
Le niveau sonore<\/b><\/h3>\n
Le smartphone<\/b><\/h3>\n
Rester concentr\u00e9 … et disponible<\/b><\/h2>\n
Se couper du bruit…<\/b><\/h3>\n
… sans se couper des autres<\/b><\/h3>\n